V1

Remboursements

Ces codes vous informent que le client vous a demandé un remboursement. Ils sont accompagnés par un message de remboursement. Les fonds seront automatiquement débités de votre compte bancaire le même jour que la réception de ce message.

Code justificatif Description Plus de détailsAction requise
MD06 Opération autorisée contestée Votre client a demandé un remboursement d’une transaction autorisée (système Core seulement). L’ordre peut être reçu jusqu’à huit semaines après le prélèvement. Contactez votre client.
MD01 Aucun mandat valide ou opération non autorisée Lors de la réception d’un message d’échec de remboursement, le client a demandé le retour des fonds en affirmant que c’était une opération non autorisée. Peut être reçu jusqu’à 13 mois après le règlement. Contactez votre client pour plus de détails.